במהלך תקופת החגים ובמהלך מבצעי Black Friday ייתכנו עיכובים של מספר ימי עסקים בזמני המשלוחים. החלפת מידה/דגם הלוך חזור עם שליח בעלות של 40 ש”ח- יש ליצור קשר עם החנות בוואטסאפ 054-8781777 להסדר תשלום.
החזרה או החלפת פריטים תתאפשר בתנאים הבאים:
הפריטים יגיעו במצב חדש ותקין, ללא פגם או נזק, באריזתם המקורית ובצירוף התווית עימה סופקו.
לצורך החלפה או החזרת מוצר שנרכש באתר, יש ליצור קשר במייל: [email protected].
החזרת המוצר תתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בהתאם לעדכון מערכת השליחויות, ובצירוף הוכחת קנייה (חשבונית, קבלה וכדומה).
יש לוודא שלא נעשה כל שימוש במוצר והוא נשמר באריזתו המקורית.
ביטול עסקה:
ביטול עסקה יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר, או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
.בנוסף יוכל הלקוח לקבל משלוח החזרה בעלות של כ-30 ₪ או לבצע החזרה פיזית בחנות בלבד.
במקרה של ביטול עסקה בשל פגם בייצור, על הצרכן לוודא את תקינות המוצר ולהודיע על כך מיידית לחנות.
הנחיות נוספות:
אם מדובר בנעליים, יש לארוז אותן בקופסה המקורית עימה הגיעו. אין לקשקש על הקופסה, להדביק עליה מדבקות או להרוס אותה, שכן הקופסה מהווה חלק בלתי נפרד מהמוצר.
לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה; יש להחזיר את הערכה בשלמותה על כל פריטיה.
תנאי משלוחים והחזרות ב-zap- בתקופת חגים ייתכנו עומסים חריגים וכן עיכובים קלים בזמני האספקה.
- המוכרים בזאפסטור מחויבים למדיניות המשלוחים, ולמדיניות ההחזרות והביטולים של זאפ
- זמן אספקה יעמוד על מקס' 7 ימי עסקים מיום הזמנה, ולמוצרים חריגים עד 21 ימי עסקים .
- שיטות ועלויות המשלוח המוצעות לך על-ידי המוכר הן בהתאם לגודלו ולאופיו של המוצר
- משלוחים ליישובים מעבר לקו הירוק עשויים להיות כרוכים בעלות משלוח נוספת, בהתאם ליעד ולספק המשלוח.
