סולם ג' 14 שלבים תקן אירופאי

אופן משלוח המוצרים הנרכשים דרך אתר זה יבוצעו באמצעות דואר רשום או שירות שליחים עד הבית. .א. טולס אונליין היא שקובעת את אופן ההובלה והאספקה. משלוח המוצרים יכול להיעשות בכל דרך (דואר רגיל, דואר רשום שירות שליחים) לפי שיקול דעתה של חברת טולס אונליין. לחברה שמורה הזכות להודיע למציע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים (לרבות עקב היותו אזור מסוכן). במקרה זה לא יחויב המציע בדמי משלוח והמוצר יימסר לידיו בנקודת האיסוף אשר תקבע על ידי החברה. .ב. טולס אונליין רשאית לגבות תוספת דמי המשלוח בגין הובלה הדורשת שימוש באמצעים מיוחדים (לדוגמה שימוש במנוף). .ג. בעת תיאום האספקה, יתבקש הלקוח להיות נוכח במקום ובמועד האספקה וכן יציג תעודת זהות ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי. קיום דרישה זו מהווה תנאי למסירת המוצר. .ד. משלוח חינם יינתן במידה וכך צויין בדף המוצר - לאזורי שילוח רגילים. במידה ויישובכם נמצא באזור שילוח חריג לפי אתר צ'יטה שליחויות - יהיה חיוב נוסף בגין משלוח.